Gut zu wissen
Gibt es noch offene Fragen zu deinem Urlaub bei uns?
Hier findest du die wichtigsten Punkte kurz zusammengefasst.
Das Appartement steht am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir dich das Appartement bis spätestens 10.00 Uhr freizumachen.
Bei der Buchung eines Appartements gilt eine Anzahlung von 35% des Gesamtpreises. Der restliche Betrag wird vor Ort bar oder mit EC / Kreditkarte bezahlt.
Im Erdgeschoss befindet sich ein Aufenthaltsraum zur gemeinschatlichen Nutzung. Dort gibt es eine Kaffeemaschine mit Kapseln (Kapseln sind bei uns erhältlich), Spiele, Bücher und vieles mehr.
Die Bäckerei Rainer aus Sillian sorgt dafür, dass du mit frischen Brötchen in den Tag starten kannst. Dafür bieten wir einen Brötchenservice von Montag bis Samstag. Bitte gib am Vortag bis 20.00 Uhr an der Rezeption oder per Mail Bescheid und wir organisieren für dich die Brötchenlieferung.
Ab zwei Vollzahlern gelten für mitreisende Kinder folgende Ermäßigungen:
- Kinder bis 2 J. 100% Ermäßigung
- Kinder von 3 bis 5 J. 30% Ermäßigung
- Kinder von 6 bis 11 J. 10% Ermäßigung
In den Appartements Bergkristall, Citrin und Aquamarin heißen wir auch deinen Vierbeiner herzlich willkommen – gegen Voranmeldung, zum Preis von € 19,00 pro Nacht (ohne Futter).
Für mögliche Schäden erheben wir eine Kaution von € 100,00, die du bei der Abreise vollständig zurückerhältst, sofern alles in Ordnung ist.
Gerne bieten wir auch einen Reinigungs- und Bügelservice gegen Aufzahlung an. Einen Wäschesack findest du im Appartement. Die Preise erhälst du an der Rezeption.
Zum Wohle und zur Gesundheit unserer Gäste sind Haus und Appartements absolut rauchfrei.
Um deine Wertsachen sicher zu verstauen, befindet sich in jedem Appartement ein Safe.
Falls du deinen Urlaub bei uns nicht antreten kannst, gelten folgende Stornierungsrichtlinien:
- Bis 3 Monate vor Anreise kannst du kostenfrei stornieren.
- Bis 1 Monat vor dem Ankunftstag werden 40% des Gesamtpreises in Rechnung gestellt.
- Bis 1 Woche vor dem Ankunftstag berechnen wir 70% des Gesamtpreises.
- Bei einer Stornierung in der letzten Woche vor Ankunft berechnen wir 90% des Reisepreises.
- Bei Nichtanreise wird der volle Reisebetrag in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung wird die geleistete Anzahlung abzüglich € 10,00 Bearbeitungsgebühr zurück überwiesen.
Bei der Buchung empfehlen wir einen Abschluss einer Reiseversicherung. Diese kann direkt bei jeder Buchung oder hier abgeschlossen werden.
Trinkwasser direkt aus der Quelle
Das Wasser aus dem Hahn stammt aus unserer eigenen Quelle und ist von ausgezeichneter Qualität. Es ist also nicht nötig, zusätzliches Wasser zu kaufen – das Beste gibt’s direkt vor Ort.
Mineralwasser muss nicht mitgebracht werden
Im Aufenthaltsraum steht ein Sodastream zur Verfügung – sprudelndes Wasser könnt ihr euch also jederzeit selbst frisch zubereiten.
Wir akzeptieren Barzahlungen und Zahlungen mit Kreditkarte.
Im gesamten Haus steht für alle Gäste kostenloses WLAN zur Verfügung.
Autos können vor dem Haus auf einem nicht überdachten Parkplatz geparkt werden.